Warunki wymiany cylindrów

1.1 Na zasadach opisanych w niniejszym dokumencie, EnjoySoda.com oferuje możliwość wymiany online pustego cylindra (naboju) dowolnej marki na napełniony cylinder (nabój) marki EnjoySoda.com (wymiana na zasadzie 1:1). Cylindry (naboje) marki EnjoySoda.com określane są w niniejszym dokumencie jako cylindry (naboje) EnjoySoda.com

1.2 Warunki wymiany określają zasady dotyczące wymiany online pustych cylindrów (nabojów) na napełnione cylindry (naboje) EnjoySoda.com . W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie odpowiednie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Serwisu. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu Serwisu a zasadami określonymi w niniejszym dokumencie, pierwszeństwo zastosowania mają postanowienia Warunków wymiany.

1.3 Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie jak nadane im w Regulaminie Serwisu.

1.4 Wymianie podlegają wyłącznie oryginalne cylindry (naboje) EnjoySoda.com; SodaStream, Brita lub innych marek, puste, nieuszkodzone i nienaruszone. Zwrotowi i wymianie podlegają wyłącznie cylindry (naboje) EnjoySoda.com .

1.7 Warunki wymiany mają zastosowanie wyłącznie do wymiany cylindrów (naboi) EnjoySoda.com; SodaStream, Brita i innych marek dokonywanej online, na stronie www.EnjoySoda.com. Wymiana cylindrów (naboi) EnjoySoda.com możliwa jest również u innych autoryzowanych podmiotów EnjoySoda.com których adresy znajdziesz w zakładce Punkty wymiany butli CO2

1.8 Warunki wymiany mają zastosowanie, jeżeli zamawiający jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą – konsumentem.

1.9 Warunki wymiany mogą zostać ściągnięte jako plik PDF, zapisane i wydrukowane.

2.1 Z EnjoySoda.com można skontaktować się w każdy z poniższych sposobów:

1. korespondencyjnie pod adresem: ul. Kolejowa 26A, 55-300 Środa Śląska
2. telefonicznie 602 669 668 w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 (opłata jak za połączenie telefoniczne zgodnie z taryfą dostawcy usług, z którego korzysta osoba inicjująca połączenie),
3. elektronicznie za pomocą formularza kontaktowego

2.2 W przypadku potrzeby kontaktu z EnjoySoda.com, w tym w celu złożenia reklamacji lub skargi, należy skorzystać z danych kontaktowych podanych w punkcie 2.1 powyżej.

3.1 Wymiana cylindra (naboju) dokonywana jest online, na stronie www.EnjoySoda.com , w zakładce sklep.

3.2 Wymiana cylindra (naboju) polega na zamówieniu napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com , odesłaniu (zwrocie) pustego cylindra (naboju)  (spełniającego warunki określone w niniejszym dokumencie) i otrzymaniu napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com (na zasadzie 1:1).

3.3 Koszty związane z wymianą cylindra (naboju) EnjoySoda.com określone są w [punkcie 5] poniżej, koszty dostawy określone są w [punkcie 7] poniżej. Wszystkie podane ceny są cenami brutto.

3.4 Aby wymienić cylinder (nabój) online należy wykonać następujące kroki:

1. zrealizować zamówienie online na napełniony cylinder (nabój) EnjoySoda.com ,
2. dokonać zwrotu pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com; SodaStream; Brita lub innej marki, spełniającego warunki określone w niniejszym dokumencie.

3.5 Zamówienie napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com dokonywane jest na stronie www.EnjoySoda.com , w dedykowanej zakładce „Wymiana cylindrów”. Zamówienie jest dokonywane poprzez dodanie do Koszyka wymiennego cylindra (naboju) EnjoySoda.com oraz poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Zamawiając wymianę cylindrów (naboi), w momencie dostawy napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com należy posiadać taką samą liczbę pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com; SodaStream, Brita lub innych marek spełniających warunki określone w Warunkach wymiany.
W celu złożenia zamówienia konieczne jest zaakceptowanie Warunków wymiany oraz wyrażenie zgody na pobranie przez EnjoySoda.com aktualnej opłaty według cennika na stronie sklepu za każdy jeden zamówiony napełniony cylinder (nabój) EnjoySoda.com. Opłata ta jest pobierana i zwracana zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym dokumencie [punkt 5]. W celu złożenia zamówienia konieczne jest zaakceptowanie Regulaminu Serwisu oraz Warunków wymiany. Zamówienie stanowi ofertę dla EnjoySoda.com na usługę wymiany cylindra (naboju). Po złożeniu zamówienia na usługę wymiany cylindra (naboju) EnjoySoda.com, EnjoySoda.com wyśle (na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia) wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia i zawierającą szczegóły zamówienia („e-mail z potwierdzeniem zamówienia”).
E-mail z potwierdzeniem zamówienia stanowi potwierdzenie otrzymania zamówienia przez EnjoySoda.com. Nie potwierdza on przyjęcia przez EnjoySoda.com oferty na świadczenie usługi wymiany cylindra (naboju) EnjoySoda.com. EnjoySoda.com akceptuje ofertę zamawiającego dopiero wraz z wysłaniem do niego informacji o kompletowaniu zamówienia, o czym EnjoySoda.com informuje w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przy składaniu zamówienia.

3.6 Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. EnjoySoda.com przekaże zamawiającemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.

3.7 Zamówienie można złożyć jako gość lub utworzyć Konto. Utworzenie Konta opisano szczegółowo w § 4 Regulaminie Serwisu. Posiadanie Konta w Serwisie nie jest konieczne do wymiany cylindrów (naboi) EnjoySoda.com. W przypadku osób nieposiadających Konta w Serwisie konieczne jest wypełnienie formularza zamówienia i podanie następujących danych:

1. imię i nazwisko;
2. adres zamieszkania i adres dostawy (ulica, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), jeżeli jest inny niż miejsce zamieszkania;
3. adres e-mail;
4. numer telefonu.

3.8 Zamawiający akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej oraz posiadania aktualnego, czynnego polskiego numeru telefonu komórkowego dla realizacji dostaw przez firmy kurierskie.

3.9 Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez EnjoySoda.com należności za zamówienie.

3.10 Zamawiający nie jest uprawniony do wymiany cylindrów (naboi), które nie spełniają warunków określonych w Warunkach wymiany.

3.11 Wymianę cylindrów (naboi) może zamówić jedynie osoba pełnoletnia, która ukończyła 18 lat. Składając zamówienie, zamawiający potwierdza, że spełnia ten wymóg.

3.12 Zamawiający ma zawsze dostęp do informacji o swoim zamówieniu: jeśli posiada Konto w Serwisie i jest zarejestrowanym Klientem, informacje o zamówieniu uzyskuje logując się na swoje Konto, jeśli jest gościem – za pośrednictwem linku znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Zamawiający posiadający Konto w Serwisie ma dostęp do dedykowanej sekcji w zakładce Moje Konto, gdzie może śledzić zlecenia wymiany cylindrów (naboi) EnjoySoda.com , w tym ma wgląd w termin ich zwrotu, aby uniknąć naliczenia opłaty, o której mowa w [punkcie 5] poniżej.

3.13 Zamawiający wymianę cylindra (naboju) EnjoySoda.com przyjmuje do wiadomości, że cylindry (naboje) EnjoySoda.com otrzymane w wyniku wymiany mogą być cylindrami (nabojami) odnowionymi, z recyklingu lub ponownie napełnionymi, co oznacza, że mogą nie być fabrycznie nowymi cylindrami (nabojami), co jest zgodne z wartością ochrony środowiska EnjoySoda.com. EnjoySoda.com zapewnia, że cylindry (naboje) odnowione/ pochodzące z recyklingu lub ponownego napełnienia nie przekroczyły daty ważności i dostarczają taki sam gaz CO2, jak nowe cylindry (naboje).

4.1 Z zastrzeżeniem odmiennych postanowień Warunków wymiany, przy dostawie napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com należy dokonać zwrotu pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com; SodaStream, Brita lub innej marki, spełniającego warunki określone w Warunkach wymiany. Sposób zwrotu pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com, SodaStream, Brita lub innej marki zależy od wybranej metody dostawy:

1. W przypadku wyboru dostawy napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com przesyłką kurierską, do zwrotu pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com; SodaStream, Brita lub innych marek należy użyć etykiety zwrotnej dostarczonej przez EnjoySoda.com wraz z dostawą napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com. Przesyłka zwrotna zostanie odebrana przez kuriera w tym samym momencie co dostawa napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com. Jeżeli zwrot pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com SodaStream, Brita lub innej marki następuje wraz z odbiorem pełnego cylindra (naboju) EnjoySoda.com, pusty cylinder (nabój) należy wręczyć kurierowi zapakowany w to samo opakowanie, w którym zostało wysłane poprzednie zamówienie wymiany. W takiej sytuacji koszty przesyłki zwrotnej pustych cylindrów (nabojów) do EnjoySoda.com pokrywa EnjoySoda.com .
2. W przypadku wyboru dostawy napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com do Paczkomatu InPost, do zwrotu pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com; SodaStream; Brita lub innej marki należy skorzystać z „Szybkich Zwrotów” InPost (instrukcja).

4.2 Jeżeli w momencie dostawy napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com zamawiający nie posiada pustych cylindrów (nabojów), przesyłka zwrotna z użyciem etykiety zwrotnej dostarczonej przez EnjoySoda.com lub za pomocą „Szybkich Zwrotów” InPost może zostać odesłana do EnjoySoda.com w ciągu 40 (czterdziestu) dni od daty zamówienia napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com (w wyniku zamówienia usługi wymiany online), na koszt EnjoySoda.com. Z etykiety zwrotnej EnjoySoda.com lub „Szybkich Zwrotów” InPost można skorzystać tylko jednorazowo w ramach jednego zamówienia. Kolejne zwroty pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com w ramach tego samego zamówienia dokonywane są na koszt zamawiającego.

4.3 Należy upewnić się, że zwrócone puste cylindry (naboje) EnjoySoda.com; SodaStream; Brita lub inej marki są w niepogorszonym, takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Informacja o warunkach, jakie musi spełniać cylinder (nabój) znajdują się

4.4 W przypadku chęci lub potrzeby przedłużenia terminu zwrotu pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com, przed upływem terminu na zwrot pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com o którym mowa w [punkcie 4.2] powyżej, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta EnjoySoda.com za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@EnjoySoda.com.z prośbą o przedłużenie terminu na zwrot pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com o dodatkowe 20 dni. Przedłużenie terminu na zwrot pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com zależy wyłącznie od decyzji Działu Obsługi Klienta EnjoySoda.com. Przy skorzystaniu z opcji wydłużenia terminu na zwrot pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com, maksymalny termin na ich zwrot wynosi 60 dni od daty zamówienia napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com w wyniku zamówienia usługi wymiany online.

5.1 Koszt wymiany cylindra (naboju) EnjoySoda.com określony jest przy zamówieniu. Aktualne koszty dostawy są dostępne sklep.

5.2 Od każdego jednego zamówionego napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com, EnjoySoda.com pobiera kaucję za cylinder w wysokości podanej na stronie sklepu („Opłata”), jeżeli nie nastąpi zwrot pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com, na warunkach określonych w Warunkach wymiany. Opłata nie jest pobierana, jeśli nastąpi zwrot pustego oryginalnego cylindra (naboju) EnjoySoda.com w stanie i w sposób zgodnym z Warunkami wymiany. Na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia zamawiający otrzymywać będzie wiadomości przypominające o upływie terminu do zwrotu pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com.

5.3 Opłata zostanie pobrana:

1. po bezskutecznym upływie terminu do zwrotu pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com, o którym mowa w [punkcie 4.2] powyżej,
2. po bezskutecznym upływie terminu do zwrotu pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com, o którym mowa w [punkcie 4.4] powyżej – w przypadku przedłużenia terminu na zwrot pustego cylindra (naboju) EnjoySoda.com zgodnie z Warunkami wymiany,
3. w przypadku zwrotu cylindra (naboju), który nie spełnia warunków określonych w Warunkach wymiany.
   Do pobrania Opłaty stosowany jest ten sam środek transakcji, który został użyty przy dokonywaniu zamówienia napełnionego cylindra (naboju) EnjoySoda.com. O pobraniu Opłaty EnjoySoda.com informuje w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przy składaniu zamówienia.

6.1 EnjoySoda.com akceptuje płatność wyłącznie tradycyjnego przelewu lub za pośrednictwem systemu TPay.

6.2 Płatność za pośrednictwem TPay dokonywana jest w trakcie składania zamówienia.

6.3 Zamawiający ponosi koszty związane z płatnością.

6.4 SodaStream zastrzega sobie prawo do przyjęcia i anulowania zamówienia przed wysłaniem zamówienia z dowolnego powodu (innego niż dostępność), takiego jak niepotwierdzone, nieprawidłowe lub niemożliwe do zweryfikowania informacje rozliczeniowe, ponadto, jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone przez zabezpieczenia systemu EnjoySoda.com lub jeśli EnjoySoda.com nie może dostarczyć zamówienia na podany adres dostawy.

7.1 Dostawy napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com oraz jednoczesne odbiory pustych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com; SodaStream; Brita lub innych marek spełniających warunki określone w Warunkach wymiany realizowane są w dni robocze, w godzinach od 9 do 17, przez firmę kurierską wskazaną przez EnjoySoda.com przy dokonywaniu zamówienia. Zamówienie złożone w inne dni poza dniami i godzinami wskazanymi w zdaniu poprzedzającym, jak również w dni wolne od pracy, będą procesowane następnego dnia roboczego.

7.2 Dostawa następuje wyłącznie na terenie Polski, na adres podany przy złożeniu zamówienia. Nie jest możliwa dostawa na adres skrytki pocztowej.

7.3 Koszty dostawy podane są przy składaniu zamówienia. W przypadku zamówienia co najmniej 2 sztuk napełnionych cylindrów (naboi) EnjoySoda.com, dostawa jest realizowana bezpłatnie. W przypadku dokonywania dostaw częściowych w ramach jednego zamówienia EnjoySoda.com pokryje wszelkie ewentualne dodatkowe wynikające z tego koszty przesyłki.

7.4 EnjoySoda.com dołoży wszelkiej staranności, aby zamówienie zostało jak najszybciej dostarczone, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. EnjoySoda.com dołoży starań, aby informować o opóźnieniach w realizacji zamówienia oraz w dostawie.

7.5 Uprawnienia osób odbierających przesyłkę pod adresem wskazanym przy zamówieniu nie będą weryfikowane. EnjoySoda.com nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli dostawa jest niemożliwa lub utrudniona ze względu na podanie niepełnego czy niepoprawnego adresu lub adresu, który stał się niepoprawny lub ze względu na fakt, że dostawa nie została przyjęta pod tym adresem lub nie została tam niezwłocznie przyjęta.

8.1 Zamawiający, który skorzystał z usługi wymiany cylindra (naboju) EnjoySoda.com online w każdym czasie może rozwiązać umowę o świadczenie tej usługi, bez wskazania przyczyn. Oświadczenie wypowiedzeniu umowy powinno zostać przesłane na adres poczty elektronicznej info@EnjoySoda.com .

8.2 Zamawiający, który skorzystał z usługi wymiany cylindra (naboju) EnjoySoda.com online w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone na adres poczty elektronicznej info@EnjoySoda.com .

8.3 EnjoySoda.com może rozwiązać umowę o świadczenie usługi wymiany cylindra (naboju) EnjoySoda.com online poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail zamawiającego, który skorzystał z usługi wymiany online, na adres e-mai podany przy zamówieniu. Wypowiedzenie umowy może nastąpić w takich przypadkach jak: zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, orzecznictwa, praktyki organów administracji, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki stron; zmiana zakresu lub rodzaju świadczonych usług bądź produktów, zmiany w zakresie istniejących funkcjonalności Serwisu, a także wycofanie Serwisu lub pewnych jego funkcjonalności; zmiana procesu wymiany; zmiana sposobu wymiany, terminów, kosztów dostaw, płatności, zwrotów, reklamacji; zmiana procesów biznesowych i/lub koncepcji biznesowej; zmiana warunków technicznych świadczenia usługi wymiany, naruszenie przez zamawiającego postanowień Regulaminu Serwisu lub Warunków wymiany. Oświadczenie EnjoySoda.com o wypowiedzeniu umowy EnjoySoda.com przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu zamówienia.

8.4 Wypowiedzenie umowy następuje z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, którego bieg rozpoczyna się z chwilą, gdy druga strona mogła zapoznać się z treścią oświadczenia o wypowiedzeniu umowy.

8.5 Reklamację w związku z korzystaniem z usługi wymiany online składa się na dane kontaktowe EnjoySoda.com wskazane w punkcie 2 powyżej. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy zawrzeć co najmniej:

1. opis zaistniałego problemu
2. opis żądania,
3. dane kontaktowe.

9.1 W celu dokonania wymiany cylindra (naboju), EnjoySoda.com przetwarza dane niezbędne ze względu na właściwość usługi wymiany i sposób jej rozliczenia. Informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym również informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w plikach cookie oraz innych podobnych technologiach internetowych, znajdują się w  polityce prywatności i polityce cookies.

9.2 W celu korzystania z wymiany cylindrów (naboi) EnjoySoda.com online muszą być spełnione pewne wymagania techniczne. Wymagania techniczne, a także informacje o bezpieczeństwie i o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Serwisu oraz o funkcji i celu oprogramowania wprowadzanego przez EnjoySoda.com do systemu informatycznego, {regulamin serwisu}

9.3 W przypadku wystąpienia awarii lub innych zakłóceń w funkcjonowaniu systemów EnjoySoda.com, uniemożliwiających korzystanie z usługi, EnjoySoda.com podejmuje niezwłocznie wszelkie działania zmierzające do naprawienia takiej awarii lub zakłócenia.

9.4 EnjoySoda.com może zmienić treść Warunków wymiany z ważnej przyczyny. Za ważne przyczyny uznaje się w szczególności:

1. zmianę firmy, formy prawnej, numerów identyfikacyjnych, danych adresowych lub danych kontaktowych EnjoySoda.com;
2. ulepszenie lub zamiana procesu obsługi lub usługi;
3. zmianę warunków technicznych wymiany;
4. konieczność wprowadzenia dodatkowych lub zmianę istniejących środków bezpieczeństwa, a także przeciwdziałanie nadużyciom prawa;
5. zmianę procesów biznesowych oraz koncepcji biznesowej EnjoySoda.com;
6. konieczność zmiany hiperłączy lub linków zamieszczonych w Warunkach wymiany, jak również zmiany czysto redakcyjne mające na celu ułatwienie przejrzystości tekstu, usunięcie niejasności oraz omyłek i błędów pisarskich.

9.5 Zmienione Warunki wymiany zostaną udostępnione w Serwisie w zakładce „Wymień cylinder” w sposób umożliwiający ich pobranie jako pliku PDF, zapisanie i wydrukowanie.

9.6 EnjoySoda.com zawiadomi o zmianie Warunków wymiany zamieszczając odpowiedni komunikat w zakładce Serwisu, gdzie umieszczone są Warunki wymiany, w sposób umożliwiający ich pobranie jako pliku PDF, zapisanie i wydrukowanie. Klienci zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani o zmianie Warunków wymiany poprzez przesłanie informacji o ich zmianie na adres e-mail przypisany do ich Konta w Serwisie. Warunki wymiany w zmienionej wersji wejdą w życie 15. dnia od dnia powiadomienia o zmianie w sposób, o którym mowa w zdaniach poprzedzających, chyba że Warunki wymiany w zmienionej wersji przewidują późniejsze wejście w życie zmiany. Warunki wymiany w zmienionej wersji wiążą zarejestrowanego Klienta, jeśli nie wypowie on umowy o świadczenie usługi wymiany w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Warunków wymiany. Wypowiedzenie powinno zostać dokonane na zasadach określonych w Warunkach wymiany. Zmiana Warunków wymiany nie będzie miała wpływu na warunki i treść ofert złożonych w okresie obowiązywania dotychczasowej wersji Warunków wymiany i do umów zawartych na ich podstawie.

9.7 Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wskazanych w {regulamin serwisu}

9.8 EnjoySoda.com nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań z przyczyn od niej niezależnych, w tym z powodu siły wyższej, strajków własnych pracowników i innych nieoczekiwanych przerw.