Wygoda i szybkość w zwrocie cylindrów / butli przy usłudze wymiany gazu jest najważniejsza. Aby to ułatwić, współpracujemy z InPostem, oferując opcję Szybkich Zwrotów. Poniżej znajdziesz krótki przewodnik, jak szybko możesz dokonać zwrotu korzystając jednej z dwóch metod.

Zwrot cylindrów /butli z aplikacją InPost Mobile

1. Uruchom Aplikację InPost Mobile:
   1. Wejdź w aplikację na swoim urządzeniu
2. Rozpocznij Proces Zwrotu
   1. W menu aplikacji znajdziesz opcję „Zwróć” – kliknij w nią, aby rozpocząć.
3. Znajdź sklep ENJOYSODA.COM
   1. Wyszukaj „Enjoysoda.com” na liście sklepów z opcją bezpłatnych zwrotów.
4. Wypełnij formularz zwrotu– postępuj zgodnie z instrukcją
   1. w polu „numer zamówienia” uzupełnij numer IFR (znajdziesz ten numer na przesłanej do Ciebie e-mailem fakturze
   2. kliknij powód zwrotu (“Usługa wymiany cylindra/ butli”)
5. Kod Zwrotu– ważne: Przed akceptacją przesyłki zwrotnej, zwrot jest najpierw weryfikowany przez nasz dział Obsługi Klienta. Status Akceptacji lub odrzucenia wniosku o zwrot zostanie przesłany do Ciebie drogą elektroniczną.
   1. Otrzymasz kod zarówno w aplikacji, jak i via e-mail po akceptacji zwrotu przez nasz dział Obsługi Klienta.
   2. Zapisz kod, będzie potrzebny do nadania paczki.
6. Przygotowanie Paczki
   1. Zawsze używaj oryginalnego opakowania, w którym przyszły cylindry/butle w ramach usługi wymiany. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach wymiany.
   2. Upewnij się, że stara etykieta została przez Ciebie usunięta.
   3. Na paczce własnoręcznie zapisz kod zwrotu.
7. Nadanie w Paczkomacie
   1. Udaj się do dowolnego Paczkomatu InPost. Możesz zeskanować kod QR z aplikacji przy czytniku na Paczkomacie lub wpisać kod zwrotu ręcznie, wybierając odpowiednią opcję na ekranie urządzenia.
8. Finalizacja Zwrotu
   1. Umieść paczkę w otwartej skrytce i zamknij drzwi. To wszystko! Twoja przesyłka została zwrócona!

Zwrot cylindrów / naboi poprzez formularz WWW

1. Kliknij i przejdź do strony z usługą Szybkich Zwrotów InPost:
2. Wypełnij formularz zwrotu na www– postępuj zgodnie z instrukcją
   1. uzupełnij numer IFR (znajdziesz ten numer na przesłanej do Ciebie e-mailem fakturze
   2. podaj te same dane kontaktowe podane przez Ciebie przy realizacji zamówienia, które będziesz zwracać
   3. wybierz powód zwrotu (“Usługa wymiany cylindra/ butli”)
3. Poczekaj na potwierdzenie i kod zwrotu– ważne: Przed akceptacją przesyłki zwrotnej, zwrot jest najpierw weryfikowany przez nasz dział Obsługi Klienta. Status Akceptacji lub odrzucenia wniosku o zwrot zostanie przesłany do Ciebie drogą elektroniczną.
   1. Potwierdzenie otrzymasz zarówno w wiadomości SMS, jak i via e-mail po akceptacji zwrotu przez nasz dział Obsługi Klienta.
   2. Usuń starą etykietę przesyłki na zewnątrz oryginalnego opakowania
   3. Umieść kod zwrotu na paczce
   4. Pamiętaj! Kod jest ważny przez 72h od momentu jego otrzymania!
   5. Zawsze używaj oryginalnego opakowania, w którym przyszły cylindry w ramach usługi wymiany. Więcej informacji znajdziesz w Warunkach wymiany
4. Nadaj paczkę w Paczkomacie InPost
   1. Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”
   2. Podaj otrzymany wcześniej kod zwrotu lub zeskanuj kod QR z e-maila
   3. Umieść przesyłkę zwrotną w skrzynce
   4. Zamknij drzwiczki

Cały proces zwrotu jest szybki i bezproblemowy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Po otrzymaniu przesyłki przez Enjoysoda.com

1. Zawartość paczki jest sprawdzana w naszym Głównym Punkcie Wymiany.
2. Jeśli spełnia warunki wymiany, proces uznajemy za zakończony.

Więcej informacji znajdziesz w warunkach wymiany.